to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Kuryenet Üzerinden Gönderildi, İptal Edildi Ve Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası Şehitkamil / Gaziantep Şubesi’nden çıkarttığım banka kartım bir türlü elime ulaşmadı. 12 Mart’ta Kuryenet üzerinden dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım, ancak 13 Mart’ta kartımın iptal edildiği ve adres güncellemesi yapmam gerektiği bilgisi verildi. O günden bu yana bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartımı alamadım.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası hem de Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir sonuca ulaşılamadı, kartımın iptal edildiği söylendi ve mağduriyetim devam ediyor. Banka kartım olmadığı için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmekte zorlanıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, iptal edilen kartım yerine yeniden kart çıkarılması ve bu kez sorunsuz şekilde adresime ulaştırılması için sürecin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına adresinden ya da çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
