to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Bir Aydır Teslim Edilmedi Kuryenet Ulaşılmıyor
11 Eylül’de Ziraat Bankası’na başvurduğum banka kartım, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 8 Ekim’de Kuryenet’ten “Kartınız dağıtıma çıkartılmış olup gün içerisinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı gün, “Kartınız teslim edilememiş olup adres bilgilerinizi Ziraat iletişim kanallarından güncelleyerek talimat iletmeniz gerekmektedir” şeklinde bir başka mesaj daha geldi. Ancak adres bilgilerim tamamen doğru ve teslimat adresim Ankara Pursaklar Saray Fatih Mahallesi Çağrıbey Sokak No 3 Daire no 16 dir.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında oldukları için yanıt alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve kart başvurumun takip numarası 5000*******27’dir. Ayrıca herhangi bir ücret tahsil edilmedi.
Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve adres bilgilerimin tekrar kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba bankama adresimi teyit ettim, fakat belirttiğiniz numarayı her aradığımda adres bilginizi bankanıza teyit ediniz diyor otomatik kapanıyor. Çözün şunu artık adres bilgilerim doğru.
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Eğer kartınız Kuryenet'in eline düşmüşse işiniz Allah'a kalmış demektir. Hiç gelmeye de bilir.