to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Tesliminde Acente Sorunu Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Gönderim 4 gündür Darıca şubesinde acentede görünüyor ancak bu süre boyunca ne adresime teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi. Sistemde “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen telefonum sürekli açıktı, hiçbir arama almadım ve buna rağmen gönderimi yeniden acenteye geri göndermişler.
Gönderi takip numaram 5000*******49’dur. Kuryenet’in görünen bir acentası yok, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, muhatap olabileceğim kimse bulunmuyor. Kartım acentede bekliyor olmasına rağmen bilgi verilmemesi ve teslimatın gerçekleşmemesi mağduriyet yaratıyor.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse kartımın bulunduğu açık adresin tarafıma bildirilerek gidip elden teslim alabilmek için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
Kimse ulaşmadı şu an
Reis bir gelişme var mı aynı durumdayım