Ziraat Bankası Kartı Kuryenet’te Sevk Aşamasında Kalıyor, Teslim Edilmedi

Yaklaşık bir ay önce Ziraat Bankası’na kart başvurusu yaptım ve kartım basılıp Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adıyaman Merkez’de ikamet ediyorum ve Kuryenet tarafında görünen 5000*******30 numaralı gönderim uzun süredir “acentesine sevk aşamasında” ifadesiyle bekliyor.

Hem Ziraat Bankası yetkilileri hem de Kuryenet müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde kartın acenteye sevk aşamasında olduğu dışında hiçbir somut bilgi alamadım ve tarafıma herhangi bir teslim girişimi yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de bankacılık işlemlerimde mağduriyete yol açıyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim sürecinin netleştirilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.