Ziraat Bankası Kart Tesliminde Gecikme Ve Adres Bulunamadı Sorunu

Ziraat Bankası banka kartımın teslimi için Kuryenet’e yönlendirildim. 19 Eylül’den bu yana kartımı bekliyorum, ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi, tekrar uğranacak” şeklinde bilgi görünüyor. Oturduğum evin güvenlik kameralarını da kontrol ettim, hiçbir şekilde gelen bir kurye yok.

Bu süreçte Ziraat Bankası ile görüştüm, beni Kuryenet’e yönlendirdiler. Kuryenet ile yaptığım görüşmede de yine “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” denilip başka herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Kayıtlı takip numaram 5200*******32’dir.

Balıkesir Edremit Akçay’da yaşıyorum ve burada kartı şubeden teslim alabileceğim bir yer de bulamadım. Üstelik yarın başka bir şehre taşınıyorum ve banka kartıma acil olarak ihtiyacım var.

Kartımın daha fazla gecikmeden acil şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu hatalı “adreste bulunamadı” bilgisinin düzeltilmesini ve sürecin gecikmesinden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.