Ziraat Bankası Kart Teslimi Gerçekleşmedi, Sahte Teslimat Kayıtlarıyla Mağdur Oldum

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından ikinci kez teslim edilmedi. 5000*******89 takip numaralı gönderim için 03.04.2026 tarihinde adrese gelinmediği halde sisteme “adreste yoktunuz” bilgisi girilmiş. Adresim Ankara Yenimahalle’de ve çalıştığım yerde güvenlik görevlileri ile özellikle görüştüm, kamera kayıtlarını da kontrol ettim, kesinlikle adrese gelen herhangi bir kurye yokken sanki gelinmiş gibi kayıt düşülüyor.

Daha önceki Ziraat Bankası kart gönderimde de aynı durum yaşanmış ve yine “adreste yoktunuz” denilerek kartım teslim edilmemişti. Yani bu sorun ikinci kez tekrar ediyor. Kartım olmadığı için şu an hesaplarımı kullanamıyor, alışveriş yapamıyor, ödeme gerçekleştiremiyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Adrese hiç uğramadan gelinmiş gibi gösterilmesi, güvenlik ve kamera kayıtları ortadayken kabul edilebilir bir durum değil. Ziraat Bankası’nın bu süreci takip ederek kartımın bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve Kuryenet’in bu yanlış beyan ve işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.