to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatında Kuryenet Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün banka tarafından SMS ile kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak gün içinde adrese herhangi bir kurye gelmedi ve kart tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet sisteminde de dağıtım veya ziyaret bilgisiyle ilgili net bir ifade yer almıyor. Bankadan gelen “dağıtıma çıktı” mesajına rağmen kartımın aynı gün içerisinde adrese ulaştırılmaması mağduriyet oluşturdu.
Kartımın bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ve dağıtım sürecine ilişkin bilginin doğru ve şeffaf şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Teslim edildi
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
