Ziraat Bankası Genç Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım yaklaşık 15 gündür elime ulaşmadı. Kart başvurumu telefonla müşteri hizmetlerini arayarak geçen hafta yaptım. Gönderi numarası 5000*******00 olan kartım sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünüyor, alıcı adı a***** k**** şeklinde, ancak ne arayan oldu ne de adresime gelen bir kurye oldu.

Kuryenin iletişim bilgisi hiçbir yerde yer almıyor, bu nedenle kendilerine ulaşamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. Daha önce de bu durumla ilgili bildirimde bulunmama rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan, kendimi kesinlikle ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum.

Kartımın akıbetiyle ilgili olarak acilen bilgilendirilmek, kartımın en kısa sürede doğru adresime ulaştırılmasını ve müşteri hizmetleri veya kurye firması tarafından tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.