to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkartıma 20 Günlük Teslim Edilmeme Ve Kuryenet'in İletişimsizlik Sorunu
Ziraat Bankası üzerinden talep ettiğim Bankkart, Kuryenet firmasının sorumsuzluğu nedeniyle yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kurye adrese gelmişiz de evde yokmuşuz gibi not düşülüp dosya kapatılmış gibi davranılıyor; oysa böyle bir ziyaret ya da arama hiç yapılmadı.
10 Aralık tarihinden beri kartımı bekliyorum. Banka üzerinden adres güncellemesi yaptırmama ve defalarca kez tekrar talep açtırmamıza rağmen ne gelen var ne de arayan. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise takip numarasını girdiğimde sürekli aynı cümleleri duyuyor, yalnızca “tekrar randevu oluşturduk” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Her defasında randevu oluşturulduğu söylenmesine rağmen kimse gelmiyor. Takip numarası üzerinden gönderiyi kontrol ettiğimizde ise en son 10 Aralık’ta işlem gördüğü ve hâlâ acentede beklediği görünüyor.
Teslimat adresim Kocaeli ili Körfez ilçesi İlimtepe Mahallesi olup, Kuryenet’in Körfez şubesi bu süreçte hiçbir şekilde benimle irtibata geçmedi. Ne bir bilgilendirme ne de sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, ivedi şekilde güncel ve doğru adresim dikkate alınarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adres bilgilerimde bir hata varsa da bunun tarafımla iletişime geçilerek düzeltilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Kart bana veya yakınıma teslim edilmemiş. Muhtarlığa bırakıldı diye kağıt yapıştırılıp gidilmiş ancak ne dün, ne bugün Muhtarlığa da bırakılan bir şey yok. Muhtarlığa gittim ama bana ait bırakılan ne bir not ne bir kart bulunmuyor. Kart nerede? Teslim almadığım kartı teslim edildi diye dosyayı kapatmanız hiç etik ve profesyonel değil. Kesinlikle şikayetçiyim. Telefonumuz var, bir telefonla arayıp düzgün bilgi vermekten bile yoksun bir teslimat firması görmedim.
BRN hayatımda böyle rezil bir firma görmedim birtane insan evladı yok mu muhatap olacak 10 gündür bir kart nasıl gelmez utanmaz kurye eve bile gelmeden evde kimse yoktur deyip defolup gidiyor