to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Kartı Kuryenet Hatası Nedeniyle İki Hafta Teslim Edilmedi, Ödemelerim Aksıyor
Ziraat Bankası’ndan beklediğim ATM kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık iki haftadır kartımın gelmesini bekliyorum ve gecikme yüzünden ödemelerim her gün aksıyor.
Kuryenet’in uygulamasına girdiğimde 5000*******39 takip numaralı gönderim için saat 23.18’de adrese gelindiği ve evde bulunamadığımız bilgisi girilmiş olduğunu gördüm. Bu saatte kargo gelmesi zaten olağan değil, ayrıca o saatte evdeydik ve kapımız çalmadı, herhangi bir arama da yapılmadı. Bu nedenle sisteme düşülen bilginin doğru olmadığını düşünüyorum.
Kartım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte yaşadığım aksaklıklar maddi anlamda da beni zorluyor. Kartımın geç teslim edilmesi nedeniyle yaşadığım maddi kaybın nasıl ve kim tarafından karşılanacağı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Evet mail atmama rağmen bir gelişme olmadı. CİMER üzerinden ve Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm maddi manevi kaybımı karşılarlar artık. Ben niye uğraşıyorum ki onlar uğraşsın
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ekran görüntüsüde var saat 23:18 de kurye beyefendi getirmişte biz evde yokmuşuz. Sen gelmemişsin eve kadar bak bir de diyorsunki evde yoklardı aynen evde yoktuk ya dışarıda herkes geziyordu ama saatin 23:18 herkes evde olmasına rağmen teslim edilmedi. Bari yalan atıyorsun mesai saatleri içerisinde bir saat yaz bende kendimden şüpheleneyim geldi mi gelmedi mi diye. Siz şirket politikanız gereği çok iyi iş çıkarabilirsiniz fakat çalıştığınız adamlara dikkat edin şirketinizi karalıyorlar bu yaptıkları şirketi resmen karalamak şirketin adını kötüye kullanmak. Ben şahsen kendi adıma bir şey gönderecek olduğumda sizin şirket hariç başka bir şirket seçeceğimi belirtirim
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
444 ve 850 ile başlayan hiçbir telefona ulaşılamıyor. Canlı destek alabileceğimiz bir şahıs veya şahıslar yok. Acenteleriniz neden numaralarını saklıyor bu da saçmalık. Çamdibi acentesine teslim edilmiş diyor acenteyle ilgili hiçbir bilgi yok adres tel vs.
İlginize teşekkürler. Kartımız teslim edildi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
