Yanıltıcı Teslimat Notu Nedeniyle Banka Kartım Teslim Edilemedi

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için iki gün önce kurye dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, evde kargoyu teslim alacak biri olmasına karşın “kargoyu teslim edecek kimse bulunamadı” şeklinde bir not düşülerek teslimatım iptal edilmiş görünüyor. Oysa o gün evde mutlaka teslim alabilecek bir kişi vardı ve herhangi bir zil çalma ya da arama yapılmadı.

Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde böyle bir kayıt düşülmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de banka kartıma bir türlü ulaşamıyorum. Kuryenin gerçekten adrese gelmeden teslimata çıkmış gibi işlem yapmasından dolayı mağdur oldum.

Kartımın yeniden dağıtıma çıkarılarak, bu kez gerçekten adrese gelinip evde bulunan kişiye teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin ve takip numaramın gizli tutulmasını özellikle rica ederim.