to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den 29.01.2026 tarihinde faturalı hattıma ek olarak 33.574,56 TL bedelle Xiaomi Redmi 15 Pro marka telefonu satın aldım. Ürünün Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edileceği bildirildi; ancak 29.01.2026 tarihinden bu yana telefon hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet gönderi takip numaram 100005669554 olup, sistemde gönderim sürekli “şubeye sevk ediliyor” aşamasında görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı, adresime gelen herhangi bir kurye de olmadı.
444 93 93 numaralı hattan Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde sadece gönderinin sevk aşamasında olduğu söyleniyor; bunun dışında hiçbir detaylı bilgi alamıyorum. Süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak Kuryenet ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’den satın aldığım Xiaomi Redmi 15 Pro telefonun Kuryenet tarafından bir an önce açık adresime teslim edilmesini ve hem Turkcell hem de Kuryenet tarafından, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Xiaomi 14 Pro marka cep telefonum, Kuryenet Ankara Bağlıca şubesi tarafından yaklaşık 5 gündür dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat takip numaram 100005653643’tür ve teslimat adresim Ankara Bağlıca’dır. Bu süre boyunca...
26.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden bir telefon satın aldım. 100005661283 takip numaralı bu gönderim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ acenteye bile teslim edilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı. Göndericinin ürünü çoktan kargoya verdiği bilgisini almama rağmen Kuryenet herhangi bir şekilde d...
17 Ocak tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Note 14 Pro marka telefon siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Bugün 26 Ocak olmasına rağmen Kuryenet kargomu hâlâ teslim etmedi. Kuryenet’e ait elimde 100005666468 numaralı takip numarası bulunmasına rağmen firmaya doğrudan ul...
25.11.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Redmi Note 14 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 100005651359, GSM numaram 0531 780 44 **’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo firması Kuryenet’ten hiçbir şekilde durum güncellemesi, SMS ya da bilgilendirme almadım. Kuryenet’i a...
13 Eylül'de Turkcell üzerinden faturama yansıtılarak aldığım Xiaomi Redmi 15C marka telefonum, Kuryenet firmasının Erzurum Çifteminare Acentesi tarafından tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Şehir dışında olduğum için adres değişikliğini 23 Eylül'de gerçekleştirdim, ancak o tarihten bu yana da yeni adres...
Yorumlar