Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Xiaomi 14 Pro marka cep telefonum, Kuryenet Ankara Bağlıca şubesi tarafından yaklaşık 5 gündür dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat takip numaram 100005653643’tür ve teslimat adresim Ankara Bağlıca’dır.

Bu süre boyunca Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadım. Ne Turkcell Pasaj ne de Kuryenet tarafından gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Telefonumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.