Worldcard Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

5 Kasım tarihinde adresimde olmama rağmen Kuryenet sisteminde “geldik, teslim edemedik” şeklinde bir not düşülmüş görünüyor. O günden bu yana Hepsiburada Worldcard’ımın 7900205213089 takip numaralı gönderisi hâlâ acentede bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

444 9 393 numaralı çağrı merkezini aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta ile de durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartımın uzun süredir acentede beklemesine rağmen ne arama ne de yeniden teslimat için bir girişim olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hepsiburada Worldcard kartımın en kısa sürede sistemde kayıtlı olan adrese tekrar gönderilerek teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.