to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetleri Robot Yanıtı Sorunu
7900204079303 takip numaralı banka kartım yaklaşık 2–3 haftadır bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen sistemde adresimin yanlış olduğu bilgisi iletildi, daha sonra da dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği yönünde bilgi verildi. Ancak bu süre boyunca ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir not bırakıldı, sürekli bahane üretiliyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen robot yanıt sistemi farklı sorularıma hep aynı cevabı verdi ve müşteri temsilcisine bağlanma talebimi hiçbir şekilde yerine getirmedi. Dün gönderim acente merkezi aşamasında gözükürken bugün transfer aşamasına alındı ve tarih sürekli öteleniyor.
Kartımın bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
