to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Kuryenet'te Takip Edilemiyor Ve Teslim Edilmedi
VakıfBank’tan aldığım kredi kartımın 29 Nisan tarihinde Kuryenet’e teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın kartım Çorum Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Bu süreçte hem bankadan hem de Kuryenet’ten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.
VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kartımın Kuryenet’te olduğu, beklemem gerektiği söyleniyor. Kuryenet’i 444 9 393 numaralı hattan aradığımda ise takip numaramın yanlış olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, detaylı bilgi verilmiyor ve sorunla ilgilenilmiyor. Mevcut takip numaram 5555*******41 olmasına rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
Kartımın acilen Çorum Merkez’deki kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Aynı Başvuru VakıfBank yapılmıştır gelen cevabı mesaj
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
22 gün geçmesine rağmen kargomu teslim edemediniz, benim gözümde kargo hizmetleri olarak sınıfta kaldınız, firmanızdan hiç memnun kalmadım, şikayetçi olduğumu beyan etmek istiyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
