Ürün Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Ne numaralara ulaşılabiliyor ne de gönderi geliyor. Bir haftadır dağıtımda gözüken ürün elime ulaşmıyor. Böyle bir saçmalık yok; gerçekten ulaşım ve iletişim konusunda sıfır. Çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Sürekli olarak telefon yüzümüze kapanıyor. Konum bilgileri yanlış.

Bu firmanın müşteri ile iletişimi korkunç, çünkü iletişimi yok! 2 haftadır firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan bankaya bireysel başvurularım ve yönlendirmeler sonucu 2 defa adrese uğradıklarını iddia ettiklerini öğrendim. Bu tarihlerin ikisinde de evdeydim ancak yine de tarafıma hiçbir ...

Ürün 1 haftadır gelecek. Telefon ediyorsunuz. Karşınızda muhatap olacak kimse yok telesekretere bağlıyor. O da yüzünüze kapanıyor. Yani müşteri temsilcisine ulaşmak bile mümkün değil. Neredeyse ürünüm ben gelip almak istiyorum 1 haftadır şubede deyip dağıtım olmuyor neden? Niye bu kadar insanları uğ...

Kargodaki ürünüm, teslim edilmesi gereken tarihte teslim edilmedi. Ne takip edebiliyorum ne de arayıp sorabiliyorum. Böyle sorumsuzluk var mı? Çerkezköy'de bir şube açacak durumunuz mu yok? Ne zaman teslim edilecek, bekleyecek miyiz? Canınız ne zaman isterse o zaman mı teslim edeceksiniz?