to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'da Hızlı Teslimat Sözü İhlali Ve Kuryenet Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
6 Mart 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Oppo Reno 14 f marka model cihaz siparişi verdim. 11 Mart sabah 08.00’de Kuryenet sisteminde gönderimin ilgili acenteye ulaştığı görülmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslimat yapılmadı.
Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle ve tarafıma gelen maillerle durumu takip etmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ürünü satın alırken sitede “hızlı teslimat” ibaresi yer almasına rağmen, ürün kargoya verildikten sonra yaşanan gecikme tamamen kargo şirketine bırakılıyor ve mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum.
Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edilmesi gereken ve Kuryenet takip numarası 100005678493 olan gönderimin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Zaten defalarca mailden konuştuk defalarca aynı mesajı geri cevap olarak verdiniz, gönderi takip kodunu istediniz atmama rağmen bir gelişme yaşanmadı yine günü bitirdiniz kargom gelmedi... Yazık size gerçekten bu kadar dev firmaları elinize alıp insanlarla dalga geçiyorsunuz umarım çalıştığınız şirketler bu şikayetleri okuyup kaale alıyordur. Sizden değil kurye nane olmaz... Ne arayan var ne soran bir de utanmadan telesekreter numarası bırakmış oraya canlı destek hattın bile yık acentelerinin numarası ve adresi bile yok ortada... Yazık. Hiç çekinmeden bir de bize ulaşın diyor sen ne zaman bana ulaşacaksın acaba?
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
