Turkcell Pasaj Üzerinden Nespresso Kahve Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve İptal Talebi

Turkcell Pasaj üzerinden Nespresso kahve makinesi satın aldım, ürün Kuryenet ile gönderildi. 10 Ekim’de verdiğim sipariş için yaklaşık 13–15 gündür teslimat bekliyorum. Kargo takibinde “Merkezde, transferde, acentede” gibi aşamaların tamamlandığı görünüyor ancak ürün hala elime ulaşmadı.

Cuma günü dağıtıma çıkılmış, ben o anda evde olmadığım için teslim edilememiş. Ardından cumartesi veya pazartesi tekrar geleceği söylenmiş olmasına rağmen ne cumartesi günü ne de pazartesi akşama kadar kimse gelmedi. Pazartesi saat 17.00 oldu, hala teslimat yapılmadı. Günlerdir evde kargo beklemek zorunda kalıyorum, dışarı çıkmam gereken işlerimi erteledim.

Kuryenet’le yaptığım görüşmede bant kaydından “Cuma günü evde bulunamamışsınız, size link göndereceğiz” denildiği söyleniyor fakat bana herhangi bir link gelmedi, canlı olarak da kimseye ulaşamıyorum. Takip numaram 1000005725316, teslimat adresim İstanbul Bahçelievler.

Ben artık her gün evde kargo beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Ürün bugün teslim edilmeyecekse siparişten vazgeçmek, gerekirse iade/iptal sürecimin başlatılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu teslimat sürecinin net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.