Teslimat Gerçekleşmedi Ve Sahte Kapatma Yapıldı

Ziraat Bankası ek kredi kartım Kuryenet tarafından teslim edilecekti. Tüm gün evde olmama rağmen, Kuryenet sisteminde 07.10.2026 tarihinde saat 18.55’te adrese gelinmiş ama beni evde bulamamışlar gibi gösterilerek gönderi 5200*******19 numaralı iş emri sahte bir şekilde kapatılmış görünüyor. Ancak o saatte de gün boyunca da evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir zil çalma durumu yaşandı.

Ziraat Bankası’ndan gelen SMS’te dağıtım öncesi aranacağım yazmasına rağmen gün içinde tek bir arama almadım. Buna ek olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu kimseye anlatamadan mağdur bir şekilde bekliyorum.

Tüm günümü boş yere evde bekleyerek geçirdim ve bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir saygısızlık oldu. Kuryenet’in ilgili personeli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak bu sahte kapatma işleminin araştırılmasını, tarafıma telefonla ulaşarak özür dilenmesini ve kartımın bir sonraki teslimat denemesinde adrese gelinmeden önce mutlaka aranarak teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası’nın da bu süreçte daha ulaşılabilir olmasını ve kargo sürecinin denetimini sağlamasını istiyorum.