to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Asus marka bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargoyu taşıyan firmanın Kuryenet olduğunu öğrendim ve günlerdir teslimat yapılmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kargo durumumla ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum. Turkcell ile de iletişime geçtiğimde siparişim ve kargo süreci hakkında net bir bilgi verilmiyor, çözüm sunulmuyor. Ne Turkcell ne de Kuryenet bu gecikmenin nedenini açıklamıyor.
Siparişimi zamanında teslim alamadığım gibi, bilgi alamamak ve muhatap bulamamak nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Sipariş verdiğim ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksamanın nedeninin açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
27.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung TAB a11+ marka bir tablet siparişi verdim, 28.02.2026 günü de ürün kargoya verilmek üzere hazırlandı. 02.03.2026 tarihinde gönderi Kuryenet firmasına teslim edildi ve Kuryenet gönderi numaram 100005676808 olarak görünüyor. Ancak ürünüm...
Turkcell Pasaj üzerinden kendi adıma Asus zenscreen MB16ACE 15.6 inç ıps 1920X1080 5MS taşınabilir USB monitör siparişi verdim. Siparişi 1 Nisan’da oluşturdum, ürün 4 Nisan’dan beri Kuryenet’in Urla acentesinde görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Günlerdir evde teslimat bekliyor...
26 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden vermiş olduğum laptop siparişim kargo firması olarak Kuryenet’e teslim edildi. Kuryenet sisteminde 100005675934 takip numarasıyla kayıtlı gönderim İstanbul Avrupa acentesinde görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ul...
09 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Asus rog Strix Scope ıı mekanik klavye siparişi verdim. Ürün Kuryenet’e teslim edildi ve gönderim 100005664*** takip numarasıyla işlem görmeye başladı. Kuryenet gönderi takip ekranına göre 12.01.2026 tarihinde gönderi merkezden Kocaeli Darıca acentesi...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım bilgisayarım, 08.12.2025 tarihinden beri Kuryenet'te 'kurye sürecinde' olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’in herhangi bir çağrı merkezi, ofisi veya ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri num...
Yorumlar