Teslim Edilmeyen Tablet İçin Açık Bilgi Ve Hızlı Teslim Talebi

Turkcell üzerinden aldığım Samsung TAB 10 model tabletim için yaklaşık 1 hafta önce işlem yapmama rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş sonrası gönderi Kuryenet aracılığıyla tarafıma yönlendirildi, ancak birkaç gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Kuryenet’in internet sitesindeki takip ekranında 446076869102 takip numaralı gönderimde gönderici kurum olarak Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yazmakta. Buna rağmen günlerdir bir ilerleme olmadığı gibi bana herhangi bir bilgilendirme veya teslimat için arama yapılmadı. Yaklaşık 26.000 TL bedelli bu ürünü almış olmama rağmen ne ürünü teslim alabildim ne de net bir teslimat tarihi öğrenebildim.

Turkcell ve Kuryenet’ten, tabletimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse yeni bir sevkiyat oluşturularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.