to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Kuryenet'in Gecikmiş Yanıtı
İş Bankası’ndan çıkan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti; sistemde adres olarak Örnekköy acentesi görünüyor ancak yaklaşık 1 haftadır kartım bana teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkmadı ve tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gönderimin yapılacağını söylüyorlar ancak somut bir adım atılmıyor. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme mağduriyet oluşturmaktadır.
Kartımın hiçbir gerekçe ile bekletilmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım bugün elime ulaştı. Teşekkürler.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
