to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma gönderildi, bugün 27.04.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Yaklaşık 7 gün önce “adres hatalı” notu bırakılarak gönderim başka bir acenteye yönlendirilmiş, adres düzeltilmesine ve defalarca bildirilmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor.
Bu süreçte firmayla telefonla kesinlikle bir muhatap bulamıyorum. Attığım maillere ise sadece “teşekkürler, sorununuzu çözeceğiz” tarzında otomatik yanıtlar geliyor, fakat hiçbir somut çözüm üretilmiyor. Kuryenet sitesinde 1–3 gün içinde teslimat yazmasına rağmen bu süreler kesinlikle gerçeği yansıtmıyor; gönderi numaram 6220385688486 olmasına rağmen 12 gündür kartım ortada yok.
Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kart teslim edilmeden kampanyanın aktif olmayacağı ve kart teslim edilmezse kampanyadan faydalanamayacağım bilgisi verildi. Kampanya günüm dolmak üzere, bu yüzden cazip bir kampanyadan yararlanamıyorum ve tekrar kimseye ulaşamıyorum, evde kargoyu beklemek zorunda kalıyorum.
Ankara merkezde yaşamama rağmen bu kadar yavaş, muhatapsız ve çözümsüz bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Kartımın acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank tarafından gönderilen kredi kartım, 13.01.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak iş adresimi verdim, ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İki hafta geçmesine rağmen kartım teslim edilmeyince bugün...
Akbank kredi kartım 10.01.2026 tarihinde Kuryenet ile tarafıma gönderilmek üzere İstanbul’dan Ankara’ya yollandı; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderim 5 gündür “acente sevk” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. 6220369265634 takip numar...
Akbank tarafından 17.03.2026 tarihinde gönderilen kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi ancak hâlâ elime geçmedi. 17.03.2026’dan bu yana kartımı bekliyorum. Takip numarası 6220380395730 olan gönderim, 18.03.2026 tarihinde saat 16:27’de Kuryenet merkezden Ankara ...
Kuryenet firmasının Akbank kredi kartımı 15.04.2026 tarihinden beri teslim etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kuryenet’in kendi sitesindeki takip bilgilerinde kartımın 15.04.2026 tarihinden bu yana Ankara Sincan şubesinde acentede göründüğü halde herhangi bir teslimat yapılmamıştır. ...
10 Kasım’da Akbank kredi kartımın kargoya verildiğine dair SMS aldım ve gönderi firması olarak Kuryenet belirtildi. Takip numaram: 6220358378321, müşteri numaram: 171*****784. Kartımın teslim edilmesini beklediğim adres Çankaya/Ankara’dır. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. ...
Yorumlar