Kuryenet Teslim Edilmeyen Kart Ve Yanlış Acente Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yusuf · 2025-08-11T14:31:58+03:00

Ziraat Bankası tarafından gönderilen, 5000*******82 takip numaralı yenileme kartım 6 Ağustos’ta kargoya verildi. 8 Ağustos’ta ise “adresinize uğranmış ama teslimat gerçekleşememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bu tarihlerde evdeydik ve kimse gelmedi. 3 gündür kartım teslim edilmiyor. Teslimatın yapılacağı Meydan Mahallesi, Seyhan/Adana adresimde bulunmama rağmen, kargomu almak için sistemde gözüken Adana/Çukurova acentesine gitmek istedim. Ancak internette yazılı olan adreste böyle bir acente bulunmuyor. Etraftaki esnafa sorduğumda da sürekli soranlar olduğunu, fakat burada böyle bir yer olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslimat sürecinin daha şeffaf ve ulaşılabilir olmasını istiyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Kuryenet