Kuryenet Teslim Edilmeyen Kart Ve Yanıltıcı 'Evde Yok' Bildirimi

Hasan · 2025-12-04T15:52:16+03:00

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka/kredi kartımın takip numarası 5000*******51’dir. 29.11.2025 tarihinde, adresime gelindiği iddia edilmiş ancak o gün evde olmama rağmen kapım çalınmamıştır. Buna rağmen, sistemde evde olmadığım için kartımın acenteye bırakıldığı ve tekrar eve teslimat yapılacağı bilgisi yer almaktadır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ Yenimahalle acentesinde gözükmekte ve herhangi bir yeni teslimat girişimi yapılmamaktadır. Yenimahalle acentesinin ne adresine ne de telefon numarasına ulaşabildiğim bir bilgi bulunmadığı için doğrudan acenteyle iletişim kuramıyor, kartımın durumunu netleştiremiyorum. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşıyor hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Kartımın en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile hatalı 'evde yok' bildirimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur