Kuryenet Gecikmesi Nedeniyle Banka Kartım Elime Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum


13 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Şile Şubesi’nden maaş kartımın dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım fakat bana hiçbir takip numarası veya gönderi kodu iletilmedi. Kuryenet’i aradığımda ise takip numarası olmadan işlem yapılamayacağı belirtiliyor. Bu nedenle kartımın durumunu öğrenemiyor ve mağdur oluyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve kullandığım tek kart olduğu için günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Kart başvurumu mevcut kartımı kaybettiğim için yaptım ve herhangi bir ücret ödemedim. Dünden beri hem Ziraat Bankası hem de Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı. Yorumlara baktığımda benzer sorunları yaşayan başka kişiler de olduğunu gördüm.
Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya kargodaysa takip numarasının acilen paylaşılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; aksi halde konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.


5 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası Bankkart Gold kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat adresim Cumhuriyet Mahallesi Battalgazi Caddesi No:66/6. Kart başvurum müşteri hizmetleri üzerinden yapıldı ve teslimat için herhangi bir ücret ödemedim. Kartımın teslimatıyla ilgili tarafı...

13.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası'ndan başvurusunu yaptığım banka kartım, 17.08.2025 tarihinde Kuryenet Turhal şubesine teslim edilmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kartım olmadığı için alışveriş yapamıyor, para çekemiyor ve mağdur oluyorum. Teslimat süresi olarak en geç 1 hafta içinde ka...

09/07/2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan gönderilen Bankkart’ımın Kuryenet tarafından Arnavutköy/İstanbul şubesine teslim edildiği ve gönderimin transferde olduğu bilgisi sistemde yer alıyor. En son 29/07/2025 tarihinde dağıtıma çıktığı Ziraat Bankası tarafından bana iletildi, ancak bugüne kadar kar...

18/08/2025 tarihinden beri Ziraat Bankası’ndan kayıp nedeniyle talep ettiğim banka kartım, Kuryenet tarafından 5000*******82 takip numarasıyla teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım teslim edilmedi. Tüm gün evde olmamıza rağmen “evde bulunamadığınızda...
Yorumlar