to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kart İçin Yanıltıcı SMS Ve Mağduriyet
Halkbank kartımın teslimi için Kuryenet tarafından gönderi oluşturulmuştu ve kartımın bugün teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu nedenle sabahtan beri özellikle evde kalarak kartımı bekledim ve adresimde hazır bulundum.
Tüm gün evde olmama rağmen saat 19:02’de “sizi evde bulamadık” şeklinde bir SMS aldım. Ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Evde olduğum halde sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılması hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Kuryenet’ten, ilgili teslimatla ilgili kayıtların detaylı biçimde incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kartımın acilen tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne bir bilgilendirme mesajı var
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
