to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gönderi Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Kuryenet üzerinden 4731152431027 takip numaralı gönderim için sistemde 'teslim edilmedi / alıcı adreste yok' şeklinde kayıt oluşturulduğu görülmektedir. Ancak 27.11.2025 tarihinde tüm gün Uşak Merkez’deki teslimat adresimde olmama rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmadı, kapıya bırakılan bir not olmadı ve herhangi bir arama da almadım.
Bu ihmal nedeniyle gönderimin tarafıma zamanında ve doğru şekilde ulaştırılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla herhangi bir muhatap bulamıyor, sadece takip ekranını görüntüleyebiliyorum.
Durumun süratle incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini, gönderimin en kısa sürede doğru adrese yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte ihmali olan birim veya personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Teslimat sürecine ilişkin bir yanlış anlaşılma oluştuysa oldu özür dilerim. Konuya dair bilgilendirme amacıyla tarafımı aramanız için teşekkür eder, göstermiş olduğunuz ilgi ve nezaketi takdir ettiğimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
