Teslim Edilmeyen Genç Kart Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ziraat Bankası'nın mesajı üzerine Bankkart Genç kartımın Kuryenet firmasına teslim edildiğini öğrendim. Ancak 10 günü aşkın süredir kartım elime ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo takip numarasını doğru girmeme rağmen “böyle bir kargonuz bulunmamaktadır” denilerek çağrı sonlan...

10 gündür kartlarım Kuryenet Malatya şubesinde bekliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar sorumsuz bir şirket olamaz; ihtiyacımız var bu kartlara, lütfen teslim edin. Defalarca aradım, adresin doğru olup olmadığını ve evde olup olmadığımı sordular. Evet, adres doğru ve evdeyim, ancak kimse gelmiyor. ...

20 Eylül'den bu yana Ziraat Bankası'ndan tarafıma gönderilen kredi kartı Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Malatya Battalgazi adresime gönderim yapılması gerekiyordu, fakat defalarca adres güncellemesi ve banka şubesine gitmeme rağmen kartım hâlâ bayide bekliyor görünüyor. Üstelik Malatya'da...

Kuryenet firmasına teslim edilen yeni banka kredi kartım, 14 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bankam kartımı hemen basıp ertesi gün Kuryenet’e teslim etti, ancak o günden beri kartım Gaziantep’teki şubede bekletiliyor ve teslimata çıkarıldığı söylenmesine rağmen bir türlü bana ulaştırılmıyor. Takip nu...

15 Eylül’den bu yana Ziraat Bankası’ndan gönderilen Genç Kart’ımı Kuryenet aracılığıyla bekliyorum. Takip numaram: 5000*******74. Yaklaşık iki haftadır kartım tarafıma ulaşmadı. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Gönderimin ulaşamadığını internetten tesadüfen öğreniyorum. Kur...