Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişim Kanalları Yetersiz


06.11.2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası banka kartım tarafıma teslim edilmedi. Kartımın şu anda Kuryenet Bursa Beyazıt acentesinde olduğu görünüyor ve bir haftadır hiçbir hareketlilik yok. Takip numaram: 5000*******43. Kart başvurumu 05.11.2025 Çarşamba günü Yıldırım şubesinden yaptım.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; gönderi numaramı doğru tuşlamama rağmen sürekli eksik veya hatalı olduğu söyleniyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Beyazıt acentesinin telefon numarasına da ulaşamıyorum. Ziraat Bankası’ndan ise sadece kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair bir mesaj aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet’in web sitesinden de takip ettiğimde gönderimde herhangi bir hareketlilik olmadığını görüyorum.
Kartıma acil olarak ihtiyacım var, kartım olmadığı için ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet firması tarafından Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 11 Eylül’de teslim edilmeye çalışıldığı söylenerek tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 5000*******79. Bursa Yıldırım Vatan Mahallesi’indeki adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde, sistemde “evde yoktunuz” şeklinde yanlış b...

Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Bursa/Yıldırım adresime teslim edilmesi gereken kartım için gönderi takip numaram: 5000*******59’dur. Teslimat sürecinde defalarca Kuryenet’in botuyla iletişime geçtim ancak her seferinde “...

12 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası bankkartımın kayıp bildirimi sonrası yeni kartımın tarafıma ulaştırılması için beklemekteyim. 16 Ağustos’ta Kuryenet’ten “teslimat adresi yetersizdir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak adres güncellemesi yapt...
Ziraat Bankası’ndan aldığım yeni hesap kartım, 12 Eylül 2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. 13 Eylül 2025’te kartım Bursa Akpınar acentesine ulaştırılmış olmasına rağmen, bugün 23 Eylül 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem inter...
Yorumlar