Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

17 Kasım 18:11
514

Teslimat Başarısızlığı, Randevu Döngüsü ve İletişim Sorunu (4780350637298)

Kuryenet yetkililerine,
4780350637298 takip numaralı, UPT Ödeme Hizmetleri AŞ tarafından gönderilen kargom (UPT Mobil Yabancı Sözleşme), Ankara Aktepe ACENTESİ'nde beklemektedir. 11/11/2025 tarihinde saat 18:29'da kargo durumunda "dağıtıma çıktı - teslim edilemedi" ibaresi görünmesine rağmen, adrese hiçbir ziyaret veya telefon araması yapılmamıştır. Bu, kuryelerinizin sıkça yaptığı gerçek dışı bir teslimat girişimi kaydıdır.
Kargo takip ekranında sürekli olarak "Adresinize tekrar uğrama yapılmasını istiyorsanız lütfen adres seçip Randevu Al butonuna tıklayınız" mesajı çıkmakta ve randevu talebim sisteme düşmemektedir. Defalarca denememe rağmen sistem randevuyu kabul etmiyor ve başa dönüyor.
444 93 93 numaralı çağrı merkeziniz ise IVR (sesli yanıt) sisteminde takılıp kalarak beni bir yetkiliye bağlamadan telefonu kapatmaktadır. Bu nedenle kargomu teslim almak için insan iletişimine ulaşamıyorum.
Taleplerim:
Kargomun adresime derhal ve kesin olarak teslim edilmesi için talimat verilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, kargomun bulunduğu Ankara Aktepe ACENTESİ'nin tam adresini ve iletişim numarasını tarafıma iletmenizi, böylece kargomu şahsen teslim alabilmemi rica ediyorum.
Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

Belal Mohamed Mohamed Mohamed Aly Osman

17 Kasım 18:42 (Şikayetten 30 dakika sonra)
18 Kasım 10:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet
09 Şubat 2023 17:38
1.908

Kuryenet Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Berkan
04 Kasım 09:34
260
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
08 Temmuz 2024 13:34
875
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Engin
13 Ocak 2024 14:53
459
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tuğçe
03 Ocak 2023 12:21
614
Benzer Şikayet Yaz
Kuryenet Kategorileri