Teslim Edilemediği Notu Nedeniyle Kartımın Uzun Süreli Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Yapı Kredi’den talep ettiğim banka kartım için 20.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kartım, 21.05.2026 tarihinde Kuryenet Gürpınar Acentesi’ne ulaşmasına rağmen, 01.06.2026 tarihinde sözde dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunmadığım için teslim edilemediği notu düşülmüş. Oysa o gün bütün gün evdeydim, ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma ulaşılmadı.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine, ikamet ettiğim yer şubeye çok yakın olmasına ve tekrar randevu talebi oluşturmama rağmen, 01.06.2026 tarihinden bu yana hiçbir yeni işlem yapılmadı ve gönderim bana ulaştırılmadı. Kendi imkanlarımla gidip almak istediğimde ise, açık ve net bir adres bulamadığım için şubeye de ulaşamadım.

Ülkemizde bankaların ve çeşitli kurumların bu kadar önemli gönderiler için bu derece düzensiz ve mağduriyet oluşturan bir firmayla çalışıyor olması gerçekten düşündürücü. Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.