to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemediği Notu Nedeniyle Kartımın Uzun Süreli Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Yapı Kredi’den talep ettiğim banka kartım için 20.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kartım, 21.05.2026 tarihinde Kuryenet Gürpınar Acentesi’ne ulaşmasına rağmen, 01.06.2026 tarihinde sözde dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunmadığım için teslim edilemediği notu düşülmüş. Oysa o gün bütün gün evdeydim, ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma ulaşılmadı.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine, ikamet ettiğim yer şubeye çok yakın olmasına ve tekrar randevu talebi oluşturmama rağmen, 01.06.2026 tarihinden bu yana hiçbir yeni işlem yapılmadı ve gönderim bana ulaştırılmadı. Kendi imkanlarımla gidip almak istediğimde ise, açık ve net bir adres bulamadığım için şubeye de ulaşamadım.
Ülkemizde bankaların ve çeşitli kurumların bu kadar önemli gönderiler için bu derece düzensiz ve mağduriyet oluşturan bir firmayla çalışıyor olması gerçekten düşündürücü. Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi’den çıkan banka kartım 20.05.2026 tarihinde basılmasına rağmen Kuryenet tarafından tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Adresimi bulamadığınız gerekçesiyle kartın geri gittiği söylendi ancak belirtilen tüm teslimat tarihlerinde evdeydim, buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de SMS ile bilgilendirme aldım.
Bugün 23.07.2026 tarihindeyiz ve üçüncü aya girmek üzereyiz, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın yeniden basılması sonrasında bu kez evime yakın olan banka şubesine bırakılmasıyla ilgili talimat verdim. Buna ek olarak, Şikayetvar’a yazdıktan sonra tarafıma “kartınız dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde bilgi verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve yine hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir geri dönüş de almadım.
Kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmam gerekirken yaklaşık 2–2,5 aydır karta erişemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Adresimi bulamama gerekçesiyle kartın sürekli geri dönmesi, bilgilendirme yapılmaması ve verilen “dağıtıma çıkarıldı” bilgisinin üzerinden aylar geçmesine rağmen teslimat olmaması kabul edilebilir değil.
Kartımın ivedilikle belirtilen banka şubesine ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda Kuryenet bölge sorumlusu tarafından telefonla aranarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Yapı Kredi’den talep ettiğim banka kartım için 20.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kartım, 21.05.2026 tarihinde Kuryenet Gürpınar Acentesi’ne ulaşmasına rağmen, 01.06.2026, 15.06.2026, 17.06.2026 ve 22.06.2026 tarihlerinde sözde dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunmadığım için teslim edilemediği bilgisi sisteme girilmiş. Oysa bu tarihlerde tüm gün evdeydim, ne telefonla ne de başka herhangi bir yolla tarafıma ulaşılmadı. Neredeyse bir ay geçmesine, ikamet adresimin Beylikdüzü Kavaklı bölgesinde ve ilgili Yapı Kredi şubesine oldukça yakın olmasına rağmen gönderim hala elime ulaşmadı. 22.06.2026 tarihinden bu yana yeni bir işlem yapılmadı, yeniden randevu talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kendi imkanlarımla gidip kartı teslim almak istediğimde de, Kuryenet Gürpınar Acentesi’ne ait açık ve net bir adres bilgisine ulaşamadığım için acenteye gidemediim. Ülkemizde bankaların ve çeşitli kurumların bu kadar önemli bir gönderi için bu kadar düzensiz çalışan ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir firmayla çalışıyor olması gerçekten düşündürücü. Yapı Kredi ve Kuryenet iş birliğiyle yürütülen bu teslimat sürecinde yaşadığım aksaklıkların giderilmesini, kartımın daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Aynı metni kopyalayıp herkese cevap olarak yazıyorsunuz ilgili kurumla görüştüm kartımı şubeden kendim teslim alacağım ve ayın 22 sinde dönmüş şubeye hiçbir bilgilendirme yapılmadan dağıtımda dağıtımda diye insanları oyalıyorsunuz yazıklar olsun.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Halen dalga geçer gibi otomatik cevap veriyorsunuz kartımı Yapı Kredi şubesine yönlendirdim evimi bulamadığınız için şubeye gidip kendim teslim alacağım neyi dağıtıma çıkardınız acaba.
20/05/2026 da basılan kart adresimi bulamadığınız için geri gitti belirtilen bütün tarihlerde evde olmama rağmen ne arama ne mesaj geldi bugün 23.07.2026 3. Aya gireceğiz ve kart halen bana ulaşmadı yeniden basıma gitti bu sefer evime yakın banka şubesine bırakılmasıyla ilgilimi talimat verdim. Son olarak buraya yazdıktan sonra cevap olarak kartımın dağıtıma çıkarıldığını belirttiniz 2 ay geçti ses seda yok karttan uzun zamandır kullanım yapamıyorum ihtiyacım olmasına rağmen kartı 2-2,5 aydır alamadım bu mağduriyet nasıl giderilecek çok merak ediyorum
7900203485129 Takip numaralı gönderiniz bankanıza iade edilmiştir
