Teslim Edildiği Görünen Kargo 15 Gün Boyunca Durağında Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kuryenet aracılığıyla gönderilen ve içinde kişisel eşyalarım bulunan 100005693804 takip numaralı kargom 15 Mayıs tarihinden beri sistemde oturduğum semtteki acenteye teslim edilmiş görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir hareket yok. Aradan geçen sürede ne tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kargo teslim edildi, bu durumdan dolayı kargomun zarar görmüş olmasından endişe ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benimle dalga geçer gibi sadece ekrana baktığım, zaten bildiğim kargo durumunu tekrar gönderdiler, hiçbir çözüm sunmadılar. Ayrıca mail ile de durumu ilettim fakat geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme alamadım.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve zararsız bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreçte kargoma herhangi bir zarar verildiyse, tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum.