Siparişim Teslim Edilmedi, Kuryenet'e Ulaşamıyorum

Muratcan · 2025-09-24T18:51:52+03:00

18 Eylül 2025 tarihinde Turkcell üzerinden Asus marka oyuncu kulaklığı sipariş ettim. Ürünümün gönderi numarası 100005631630’dur. Siparişim akşam saat 17:00’de oluşturuldu ve 20 Eylül’de Kuryenet acentesine teslim edildiği bilgisi sisteme yansıdı. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir hareket olmadı ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi’dir. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kargo takip numarası girmeme rağmen çağrı merkezi görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü faturama yansıt seçeneğiyle satın aldım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Muratcan

Çok teşekkürler isterseniz size erkek arkadaşımın numarasını da verebilirim bana ulaşamaz iseniz onu arayın

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Muratcan

Ne zaman arayacaklar peki bugün hiç kimse bizi aramadı

Kuryenet

Merhaba Gönderiniz 28.09 2025 tarihinde kabul edilmedi olarak dönüş sağlanmış. Gönderiniz için sizinle iletişime geçebileceğimiz telefon numarası rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Muratcan

Kargo şirketi bizi aradı ve biz istemediğimizi sçyledik teşekkürler

Kuryenet

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu

Ahmet

Kuryenet

798

03/09/2025 tarihinde Turkcell üzerinden sipariş verdiğim kulaklık, 6 gündür hâlâ Kuryenet’in sevk aşamasında gözüküyor ve teslimatla ilgili hiçbir ile...

Kuryenet Kargomu 10 Gündür Teslim Etmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Selim

Kuryenet

235

26.08.2025 tarihinde Turkcell üzerinden verdiğim sipariş, 27.08.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom (takip numarası: 100005625867) hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Beyoğlu/İstanbul adresinde beklemekteyim ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyoru...

kuryenet-kargomu-10-gundur-teslim-etmiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Kargom İş Yerimdeyken Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Hakan

Kuryenet

1.038

21.08.2025 Perşembe günü Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4 siparişi verdim. 22.08.2025 Cuma günü "Kargonuz dağıtıma çıktı" şeklinde SMS aldım. Teslimat adresi olarak çalıştığım yeri belirtmiştim. Ancak aynı gün saat 18:34'te "Adresinizde bulunamadığınızdan dolayı teslim edilemedi" mesajı geldi. Oys...

1 Destek

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Airpods Hala Ulaşmadı

Emirhan

Kuryenet

497

03 Salı günü teslim edilmesi gereken Airpods (4. Nesil) kulaklığım, 6 gündür Kuryenet tarafından tarafıma ulaştırılmadı. 100005627402 takip numaralı gönderim, İstanbul Tuzla adresine gelmesi gerekirken, Kuryenet’in takip sisteminde sürekli “acente’ya sevk aşamasında” olarak görünüyor ve halen acente...

kuryenet-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-airpods-hala-ulasmadi-2.jpg

kuryenet-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-airpods-hala-ulasmadi-1.jpg

Kargom 5 Gündür Acentede Bekliyor, Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Doğukan

Kuryenet

464

Hayatımda gördüğüm en kötü firmasınız. 07.08.2025 tarihinden beri Kuryenet Beylikdüzü İstanbul acentasındaki Turkcell kablosuz kulaklık siparişim (takip no: 100005620237) tarafıma teslim edilmiyor. Kargom yaklaşık 5-6 gündür acentede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Daha önce de benzer bir gecikme...