to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım 6 Gündür Teslim Edilmiyor, İletişim Kopukluğu Yaşıyorum
15 Ekim 2025 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş yapmak için sim kart değişikliği başvurusu yaptım. Kuryenet tarafından gönderilen sim kartım, 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 4581150670504, müşteri numaram: 188081189**
Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, Kuryenet tarafından “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesajlar aldım. Ancak bu süre zarfında sürekli evdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Mevcut operatörüm çekmediği için Turkcell’e geçiş yapmak istemiştim fakat yeni hattım elime ulaşmadığı için iletişim kopukluğu yaşıyorum ve mevcut operatörümdeki fatura tutarım da artıyor.
Teslimatın hızlandırılması için hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Turkcell ise gönderiyi hızlandırdığını iletti. Başvuru sırasında sim kartımın 2 gün içinde elime ulaşacağı belirtilmişti fakat bugün itibarıyla 6 gün geçti ve hala bir çözüm sağlanmadı.
Sim kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
