to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Teslimat Kaydı Ve Geciken Sim Kart Teslimatı
31.12.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Kuryenet aracılığıyla bir sim kart teslimatı yapılması gerekiyordu. Teslimat bilgisine göre saat 10:47’de kurye adrese gelmiş ve beni aramış gibi gösteriliyor; ancak o saatte evdeydim, bütün gün de evdeydim ve telefonuma hiçbir arama gelmedi.
Buna rağmen sistemde sanki beni aramış ve adrese gelmiş gibi “teslim edilemedi” kaydı oluşturulmuş. Gönderi numaram 458115103847’dir. Daha sonra Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeni randevu oluşturabileceklerini, yılbaşı tatili ve hafta sonu nedeniyle teslimatın bir sonraki haftaya kaldığını söylediler. Bu nedenle gereksiz bir gecikme ve mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenin gerçekten adrese gelip gelmediğinin ve neden arama yapılmadığının incelenmesini, bu tür hatalı teslim denemesi kayıtlarının düzeltilmesini, müşterilerin mutlaka aranmasını ve sim kartımın acil olarak, ilk fırsatta adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bugünde gelmeyecek gibi ne dağıtıma cıktı mesajı geldi ne bilgilendirme evdeyim sizi bekleyeceğim böyle ne zaman getirirseniz işinizde bayağı iyisiniz
Evet gelmedi bir de Turkcell dağıtıma çıktı demişti
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
