to read complaints and reviews, or file yours.Saat Seçimi Olmadan Randevu Oluşturulamıyor
Kuryenet üzerinden 100005691003 takip numaralı gönderim için randevu oluşturmak istiyorum ancak sistemde sadece “tarih” seçeneği bulunuyor, “saat” randevusu verilemiyor. Çalışan bir insan olarak gün içinde evde olmam mümkün değil, sadece 15:00–18:00 saatleri arasında müsait olabiliyorum.
Saat aralığı seçemediğim için teslimat konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşarak durumu iletmek istedim ancak her aradığımda sadece telesekreter çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne teslimat saatimi ayarlayabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Çalışan müşteriler için saat seçimine uygun bir randevu sistemi getirilmesini ya da en azından müşteri hizmetlerine erişim sağlanarak teslimat saati konusunda esneklik tanınmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
