to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartım Kuryenet Tarafından Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum
17 Kasım’da Paycell kartımı sipariş etmeme rağmen, Kuryenet aracılığıyla yapılacak teslimatım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Konya Meram olmasına rağmen günlerdir herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim edilme durumu yaşanmadı.
Bu süreçte Paycell/Turkcell tarafıyla görüştüğümde, bana Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiğini, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Takip numaram 4460755352308 olmasına rağmen kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kuryenet’ten, kartımın acilen adresime teslim edilmesini ya da mümkünse Konya acentesine bırakılarak gidip elden teslim alabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Kasım’dan beri beklediğim Paycell kartım Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet sistemi üzerinde kartımın acentede olduğu ve 6’sında dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak o gün de kart bana ulaşmadı ve daha sonrasında tekrar dağıtıma bile çıkmadı. Bu süreçte Kuryenet’i defalarca aradığımda ise randevu oluşturduğum için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve kimseye durumu detaylıca aktaramıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman geçecek arkadaşım 1 ay olacak neredeyse 1 ay daha mı bekleyeceğim nedir yani aramak bu kadar zor değil yürüyerek mi dağıtıyorsunuz kargoları anlamadım ki
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
