to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Yanlış Şehre Gönderildi, Teslimat Ve İletişimde Mağduriyet Yaşıyorum
5 Ağustos’tan bu yana Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet’in internet sitesinden kargo sorgulaması yaptığımda, gönderimin hâlâ acentede beklediğini görüyorum ve bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca gönderiyi sorguladığımda Kayseri acentesinde olduğunu görüyorum, fakat ben Konya’da yaşıyorum ve teslimat adresi olarak da Konya’daki adresimi belirtmiştim. Kargonun neden Kayseri’de olduğunu anlayamıyorum.
Teslimatla ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sistem kargo numarasını girdikten sonra otomatik olarak telefonu kapatıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum.
Kredi kartıma acil olarak ihtiyacım var; teslim edilmediği için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur ediliyorum. Kartımın en kısa sürede, aşağıda belirttiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Adres: Uluırmak Mahallesi, Çaybaşı Caddesi No:5 h Blok Kat:2/15, Fahrünnisa Evleri, Meram/Konya
Takip Numarası: 5000*******75
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ekıcıoglu Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Çağrı merkezinizi defalarca aradım 13 haneli gönderi kodunu tuşladıktan sonra kapanıyor. Dün tarafınıza ilettiğiniz mail adresine mailde ilettim henüz bir dönüş alamadım
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın e** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
