Mobil İmzalı SIM Kartının Teslimatı Gecikiyor Ve Başvuru Tarihi Tehlikede

Adana’da ikamet ediyorum ve mobil imza kullanabilmek için 05.01.2026 tarihinde telefon operatörüm üzerinden yeni SIM kart başvurusu yaptım. Operatörüm, yeni mobil imza özellikli SIM kartımı Kuryenet ve Dijital Kurye aracılığıyla 461116000522 takip numarasıyla gönderdi; ancak günler geçmesine rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi.

Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattını aradığımda sadece otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyorum; takip numarasını girdiğimde ise “kargonuz transfer aşamasında” bilgisinden başka hiçbir detay alamıyorum. Dijital Kurye’nin 0 850 822 22 22 numaralı telefonu ise hiç çalmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Takipten gördüğüm kadarıyla kargom yaklaşık beş gündür Adana’daki Pınar şubesinde bekliyor ve teslimata dahi çıkarılmıyor.

Bu SIM kartın üzerinde mobil imza özelliği olduğu için benim açımdan zaman kritik. 22 Ocak’ta mobil imza ile yapmam gereken ve son günü olan bir başvurum var. SIM kartım zamanında teslim edilmez ve bu nedenle başvurumu yapamazsam hak kaybına uğrayacağım. Adana il merkezinde olmama rağmen kargomun bu şekilde bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de büyük bir stres ve zaman kaybına neden oluyor.

Kuryenet ve Dijital Kurye’den, 461116000522 takip numaralı gönderimin acilen teslimata çıkarılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.