to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kartım Teslim Edilemedi, Kuryenet'ten Sürekli Gecikme
Kuryenet aracılığıyla bankadan gelen maaş kartımı bir türlü teslim alamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. 2 Şubat’ta kart başvurumu yaptım, 5 Şubat’ta gönderi yola çıkıp dağıtıma geçti olarak göründü, ardından tekrar transfer aşamasına döndü. O günden beri kartım ortada yok, net bir bilgi de alamıyorum.
Balıkesir’deyim ve teslimat için defalarca Kuryenet’i aradım. Sistemde hatalı bilgi var denildi, takip numarasını doğru verdiğim halde her seferinde “randevunuz oluşturuldu, uğrayacağız” denilerek oyalanıyorum ama ne gelen var ne de net bir tarih veriliyor. İki gündür üst üste tekrar tekrar aramama rağmen sadece aynı cümleleri duyuyorum, hiçbir somut adım atılmıyor.
Bu kartı maaşım için kullanmam gerekiyor, bu nedenle her geçen gün maddi açıdan daha da zor durumda kalıyorum. Gönderimin Balıkesir’deki dağıtım sürecinin acilen incelenmesini, kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Daha ne kadar beklicegiz
Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Kartımı 2 Şubat’ta talep ettim, 5 Şubat’ta dağıtıma çıktığı bilgisi geldi ancak sonrasında tekrar transferde göründü ve hala tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğu zaman cevap alamıyorum, ulaşabildiğimde ise randevumu başarıyla işleme aldıklarını ve en kısa sürede teslim edeceklerini söylemekle yetiniyorlar. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kart, günlük hayatımda her işimi gördüğüm, özellikle maaşımın yatacağı için en önemli ihtiyaçlarımdan biri olmasına rağmen bu kadar gecikmesi büyük mağduriyet oluşturuyor. Maaşımın yatmasına çok az zaman kaldı ve kartım hala yok. En geç pazartesi ya da salı günü kartımın kesin olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu aksaklık, cevap alamamam ve sorumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Bugün yine geçti mesela gerçekten artık gelmezse daha büyük yerlere şikayet edeceğim böyle sorumsuzluk olmaz
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Ben 3 Şubat'tan beri bekliyorum. :(((