to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Muhatap Bulamadan Kartım Elime Ulaşmıyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada gün boyu “yolda” görünmesine rağmen akşam saat 18:00 civarında “teslim edilemedi” şeklinde durum güncellendi. Oysa tüm gün evdeydim ve ne kapıma gelindi ne de herhangi bir arama yapıldı.
Uygulama üzerinden defalarca randevu oluşturmama rağmen bir daha dönüş yapılmadı. Arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası, ulaşabileceğim bir şube bilgisi yok, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Şu an ne kartım elime ulaştı ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir bilgi alabiliyorum. Gönderi takip numaram 5000*****1704’tür.
Banka kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
