to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet’in İlgisiz Yaklaşımı
Kuveyt Türk’ten gönderilen 7326100032707 numaralı kartım 1 haftadan fazladır Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Kuryenet Üsküdar şubesinde kartım bekliyor görünüyor, ancak ne eve gelen var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Eve hiç gelinmediği halde sisteme “kargo teslim edilemedi, adrese gidildi” şeklinde not düşülmesi tamamen sorumsuzluktur.
Şubeyi aradığımda da telefonlar açılmıyor, kimse ilgilenmiyor. Şikayetlere baktığımda aynı durumu yaşayan çok fazla kişi olduğunu görüyorum, bu durum Kuryenet’in ne kadar umursamaz davrandığını gösteriyor. Bu kadar basit bir kart tesliminin bu kadar uzaması ve müşterinin tamamen yok sayılması kabul edilemez.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, acilen ve en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
