to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Dağıtımında 6 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Kuveyt Türk’ten gönderilen bankamatik kartım Kuryenet ile Merter İstanbul’daki iş yeri adresime gelecekti. 17 Temmuz günü saat 18.00’e kadar teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak kargo akşam saat 22.00’de dağıtıma çıkarılmış ve “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Burası mesai saati olan bir iş yeri olmasına rağmen ne gelen oldu ne de “geldik bulamadık” şeklinde herhangi bir arama veya mesaj aldım.
Durumu kendi çabamla kargo takibinden kontrol ettiğimde, gönderinin dağıtıma çıkarılıp teslim edilemediğini ve yeniden randevu almam gerektiğini gördüm. Günlerdir sistem üzerinden randevu oluşturmama rağmen ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de kartım dağıtıma çıkarılıyor. Takip numaram 7326194005540, gönderi üzerindeki adım C**** G** U***’dur.
Yaklaşık 6 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Kartımın bir an önce Merter İstanbul’daki iş yeri adresime dağıtıma çıkarılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz ve yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. G konuya ilişkin takip sürecini başlattığımızı belirtmek isteriz. Taleplerinizle ilgili her konuda inceleme ile memnuniyet sağlanacaktyr ız. Şikayetiniz hakkında olumlu sonıuç alınana kadar takibimiz devam edecektir Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
