Kuveyt Türk Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Canlı Destek Eksikliği

Kuveyt Türk’ten gönderilen hem banka kartım hem de kredi kartım yaklaşık iki haftadır Kuryenet’te “dağıtımda” görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ilk olarak 3 Eylül tarihinde “dağıtımda” ibaresini gördüm ve o tarihten bu yana hiçbir ilerleme olmadı.

Kuryenet’in müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda da herhangi bir canlı destek alamadım, sadece otomatik mesaj gönderiliyor ve bu mesajda da yine “dağıtımda” yazdığı belirtiliyor. Ne kuryeden arandım ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi oldu.

Hem banka hem kredi kartımı uzun süredir bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve kuryenin bir an önce adresime gelerek kartlarımı acil olarak teslim etmesini talep ediyorum.