to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin İlgisizliği Nedeniyle Banka Kartım Teslim Edilmedi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmek istenen banka kartım uzun süredir teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Balıkesir Sındırgı’daki adresime gelmesi gereken kart için bugün kurye tarafından telefonla arandım, kendisi çarşıda olduğunu söyleyerek kartı nereye teslim etmesi gerektiğini sordu. Ben de kartın üzerinde yazan adrese teslim etmesi gerektiğini belirttim.
Kurye bugün yetişemeyeceğini söyleyip telefonu kapattı ve herhangi bir yeniden teslim bilgisi, yönlendirme ya da çözüm sunulmadı. Kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Kartımın bir an önce Balıkesir Sındırgı’daki adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan bu ilgisizliğin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
