Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartının Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Transfer Aşamasında Kalması

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası hesap kartım 25 Mart tarihinden beri Ankara içi bir dağıtımda olmasına rağmen sistemde sürekli “transfer aşamasında” görünmekte ve bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir aynı aşamada görünen gönderim bir kez olsun dağıtıma çıkarılmadı, bu durum nedeniyle kartıma erişemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Gönderi numaramla sorgulama yaptığımda her seferinde sadece “transfer aşamasında” bilgisiyle karşılaşıyorum, bunun dışında hiçbir ilerleme olmuyor. Telefonla aradığımda da karşımda muhatap bulamıyor, net bir açıklama alamıyorum. Kartımın bu şekilde bekletilmesi ve teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kartımın kullanılmasından doğabilecek her türlü sorumluluğun Kuryenet firmasına ait olduğunu, kartımı kasten teslim etmiyorlarmış gibi bir izlenim oluştuğunu ve bu nedenle gerekirse savcılığa ve CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Ziraat Bankası hesap kartımın vakit kaybedilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.