to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Yetkisiz HGS Etiketi Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Garanti Bankası üzerinden yaklaşık bir hafta önce kendi adıma HGS etiketi başvurusu yaptım. Gönderimin Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak süreçte beni hiç kimse aramadı. Daha sonra HGS etiketimin 04.05.2026 tarihinde tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini, takipten kontrol eder etmez fark ettim. 244257508950 takip numaralı gönderimin, beni aramadan ve kimlik kontrolü yapılmadan başkasına teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu durumu fark ettiğim andan itibaren günlerdir Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca kez 444 9 393 numaralı hattı aradım, “Merhaba Kuryenet müşteri hizmetlerine hoş geldiniz” anonsu gelir gelmez hat otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mail de attım ancak kimseye ulaşamıyorum, hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Beni aramadan, onayımı almadan gönderimi nasıl başka birine teslim edebiliyorsunuz, anlamıyorum. Bu yaşanan durum hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun. Hemen, yanlış kişiye verilen HGS etiketimin iptal edilmesini ve kendi adıma yeni bir etiket düzenlenip tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Önemli Not: Hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Değerli Müşterimiz, Teslimatınız araştırmaya alındı size dönüş yapıkacaktır Bilgilerinize sunar, göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri Teslimat sırasında verdiğiniz adreste bulunamamanız durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
