to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası üzerinden yaklaşık bir hafta önce kendi adıma HGS etiketi başvurusu yaptım. Gönderimin Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak süreçte beni hiç kimse aramadı. Daha sonra HGS etiketimin 04.05.2026 tarihinde tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini, takipten kontrol eder etmez fark ettim. 244257508950 takip numaralı gönderimin, beni aramadan ve kimlik kontrolü yapılmadan başkasına teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu durumu fark ettiğim andan itibaren günlerdir Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca kez 444 9 393 numaralı hattı aradım, “Merhaba Kuryenet müşteri hizmetlerine hoş geldiniz” anonsu gelir gelmez hat otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mail de attım ancak kimseye ulaşamıyorum, hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Beni aramadan, onayımı almadan gönderimi nasıl başka birine teslim edebiliyorsunuz, anlamıyorum. Bu yaşanan durum hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun. Hemen, yanlış kişiye verilen HGS etiketimin iptal edilmesini ve kendi adıma yeni bir etiket düzenlenip tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndan talep ettiğim HGS kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 244257231380 takip numaralı gönderim için tarafıma SMS ile “11/04/2026 tarihinde teslim edilmiştir” bilgisi verildi. Ancak kargo kesinlikle bana ulaşmadı, teslim edildiği söylenen gönderi ortada yok. Mesaj geldikten s...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen HGS etiketime ait 2442568939206 takip numaralı kargonun, 27 Nisan Pazartesi günü teslim edilmiş göründüğü halde bana herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Adres olarak iş yeri adresim kayıtlıdır. Güvenlik görevlisi ile birlikte o güne ait kamera kayıtlarını d...
22.09.2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilen, 2442546950803 takip numaralı HGS etiketim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul-Akatlar olmasına rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçti ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo sürecini defalarca kontrol ettim ve Ku...
30 Ağustos’ta Garanti Bankası mobil bankacılıktan HGS etiketi başvurusu yaptım ve ödemesini banka hesabımdan gerçekleştirdim. HGS hesabım plakama tanımlandı, ancak 16 gündür etiket tarafıma ulaşmadı. Bankayı aradığımda, gönderinin 30 Ağustos’ta Kuryenet’e teslim edildiğini ve kendi takip numaram ola...
Yorumlar