to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Yanlış Teslim Bildirimi Ve Kartımın Gecikmesi
08.04.2026 tarihinde Kuryenet’ten Yapı Kredi kartımın “teslim edilemediği” yönünde bir mesaj aldım. Ancak o gün evdeydim, kapım kesinlikle çalınmadı ve hiçbir şekilde kurye ile temasım olmadı. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş de ben bulunamamışım gibi bir kayıt düşülmüş, bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Kartım elime ulaşmadığı için Yapı Kredi mobil bankacılığını da kullanamıyorum. Maaşım Yapı Kredi’de olduğu için hesabıma yatan maaşımı bile göremedim, başka bankaya olan borç ödemelerimi de yapamadım. Bu durum kurye kaynaklı gecikmelere ve gecikme faizi ödemek zorunda kalmama sebep olacak.
Kartımın adrese gerçekten gelinerek, en kısa sürede ve öncelikli olarak teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan veya oluşacak gecikme faizlerinin mağduriyetim dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum. Kurye görevlisinin adrese hiç gelmediği halde gelmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir, yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
